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Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du in unseren FAQs weiter unten auf der Seite. Gerne kannst du uns auch per E-Mail oder über unseren Chat kontaktieren, wenn deine Frage im FAQ-Bereich nicht beantwortet wird.
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Häufig gestellte Fragen

Wo kann ich Informationen finden, wie Bag’in genutzt wird?

Wie sind die Maße und das Gewicht?

  • Bag’in Utvær (4 x 2 x1 Meter) 10 kg
  • Bag’in Lista (3 x 2 x 1 Meter) 6 kg
  • Bag’in Færder (2 x 2 x 1 Meter) 5 kg
  • Bag’in Ona (1x2x1 Meter) 3 kg

In unserem mitgelieferten Aufbewahrungsbeutel hat Bag’in die Größe eines gepackten Schlafsacks.

Ist Bag'in Wasserfest?

Ja, Bag’in ist bis zu einer Wassersäule von 20000 mm wasserdicht. Wenn sich Wasser für längere Zeit auf der Oberfläche ansammelt, kann es irgendwann möglicherweise durchsickern. Daher ist es wichtig, ein Gefälle einzubauen, damit das Wasser abfließen kann und sich keine großen Pfützen bilden.

Bei Temperaturschwankungen kommt es immer zu einer gewissen Feuchtigkeitsbildung in Form von Kondenswasser. Bag’in hat daher einen belüfteten Boden und Belüftungsöffnungen in jeder Ecke entwickelt, um unseren Produkten einen guten, konstanten Luftstrom zu verleihen. Sonne und Wind helfen ebenfalls, die Kondensation zu minimieren.
Wenn Bag’in im Freien genutzt wird, herrscht im Bag’in das gleiche Klima und die gleiche Luftfeuchtigkeit wie draußen.

Wie schützt man Bag'in am besten gegen Wind?

Wir empfehlen, die Befestigungsbänder in jeder Ecke zu verwenden. Wenn Du schwere Gartenmöbel besitzt, wirst du die Bänder normalerweise nicht brauchen, aber bei starkem Wind ist empfehlenswert, die Sachen zu sichern. Wenn deine Gartenmöbel leicht sind, solltest du Bag’in mit unseren zusätzlichen Sicherheitsankern mit Seilen oder Gurten sichern.

Was kann ich mit Bag'in aufbewahren?

Bag’in wurde für die Aufbewahrung von Outdoor-Möbeln und Outdoor-Produkten entwickelt. Das sind Produkte, die Wetter, Wind, Feuchtigkeit usw. standhalten. Bag’in ist keine Outdoor-Aufbewahrungslösung für Produkte, die für den Innenbereich bestimmt sind. Kondenswasser tritt immer auf, und wenn du Outdoor-Kissen, Decken und andere Gegenstände besitzt, die keine Kondenswasserbildung vertragen, sollten diese nicht im Bag’in aufbewahrt werden.

Kann ich mit Bag'in Holzmöbel einlagern?

Ja, das kannst du. Aber wir weisen darauf hin, dass sich immer ein wenig Kondensationswasser bilden kann, also prüfe, ob deine Möbel dies aushalten. Das Kondenswasser wird zu Wasser und kann sich im Inneren absetzen. Um dies zu verhindern, hat Bag’in einen belüfteten Boden, sodass Kondenswasser nach unten entweichen. Zusätzlich sorgen Belüftungsöffnungen in jeder Ecke für einen konstanten Luftstrom. Es ist wichtig, dass die Lüftungsschlitze nicht verstopft sind, damit sie korrekt funktionieren.

Bag’in übernimmt keine Garantie für die mit Bag’in aufbewahrten Gegenstände. Erkundige dich beim Lieferanten deiner Holzmöbel, ob diese während des Winters im Freien gelagert werden können.

Kann ich Bag'in im Winter benutzen?

Auf jeden Fall! Bag’in kommt aus Norwegen! Das Produkt ist dafür gemacht, während des Winters Gartenmöbel draußen zu lagern – als viel einfachere und bessere Alternative zu Planen und Seilen.

Kann ich Bag'in auf Gras benutzen oder muss es auf einer Terrasse stehen?

Bag’in sollte nicht auf Gras zum Einsatz kommen. Es muss auf einer Terrasse oder alternativ auf einer Kies- oder Gerölloberfläche verwendet werden. Es kann auch auf Fliesen oder Beton stehen. Wichtig ist, dass das Regenwasser abfließen kann. Optimal wäre es, wenn sich auf der Terrasse ein Gefälle befindet.

Kann ich meine Outdoor-Kissen mit Bag'in aufbewahren?

Wir empfehlen, deine Kissen während des Winters reinzubringen. Im Sommer kannst du die Oberseite des Bag’in als Wetterschutz verwenden und die Kissen können für einen oder zwei Tage oder über Nacht aufbewahrt werden. Bei großen Temperaturschwankungen kann sich Feuchtigkeit in Form von Kondenswasser bilden. Wenn deine Kissen kein Kondenswasser vertragen, bewahre sie drinnen auf.

Ist die Belüftung ausreichend, um Gartenmöbel vor Schummel zu schützen?

Obwohl Bag’in sehr gut belüftet ist, können wir nicht garantieren, dass es nicht doch zu einer Schimmelbildung kommt. In einer Umgebung mit großen Temperaturschwankungen ist Bag’in nicht immer zu 100 Prozent frei von Feuchtigkeit.

Kann ich ein Fahrrad mit Bag'in verstauen?

Ja, das kannst du. Beachte aber bitte, dass es zu Feuchtigkeit in Form von Kondenswasser kommen kann. Daher ist es sehr wichtig, dass das Fahrrad richtig eingehüllt wird, um einen guten Luftstrom durch die Lüftungsschlitze zu gewährleisten.

Kann Bag'in maßgeschneiderte Sonderanfertigungen herstellen?

Sonderanfertigungen sind bisher nicht möglich, aber aber unsere Standardmodelle decken die allermeisten Bedürfnisse bei der Lagerung von Outdoor-Möbeln ab.

Kann ich Bag'in in Spanien oder anderen Ländern mit extrem heißen Klima verwenden?

Ja, das kannst du tun, aber unsere Produkte sind nicht speziell für dieses Klima ausgelegt. Der UV-Schutz von Bag’in ist sehr hoch und schützt vor Sonne, Wetter und Schmutz. Wir können aber nicht garantieren, dass unsere Produkte in extrem heißen Klimazonen genauso funktionieren wie üblich.

Verträgt Bag'in Kälte?

Ja, Bag’in wurde für norwegische Bedingungen entwickelt und hält der Kälte im Winter stand. Wichtig ist, dass du prüfst, ob deine Gartenmöbel kältebeständig sind.

Wie pflege ich meinen Bag'in?

Ein wenig Pflege kann deinem Bag’in nicht schanden. Du kannst den Reißverschluss mit Fett einsprühen und Imprägnier-Spray für zusätzlichen Schutz nutzen. Bag’in solltemit einem weichen Tuch und milder Seife gewaschen und abgespült werden. Nach dem Waschen sollte Bag’in gut getrocknet werden. Wir empfehlen Naturseife.

Was sollte nicht mit Bag'in aufbewahrt werden?

Generell solltest du keine Sachen mit Bag’in einlagern, die dem Winter nicht standhalten würden. Zum Beispiel Outdoor-Kissen, Outdoor-Teppiche und Gegenstände, die leicht rosten.

Hat Bag'in eine Garantie?

Ja, Bag’in hat eine 5-Jahres-Garantie! Die Garantie gilt für das Bag’in-Produkt und NICHT für das, was in Bag’in gelagert werden darf. Zum Beispiel Gartenmöbel, Outdoor-Möbel, Fahrräder, Grills usw.

Die Garantie gilt für: Nähte, Reißverschlüsse, Griffe, Belüftungsöffnungen und die Materialien, aus denen Bag’in hergestellt wird.

Ist Bag'in einfach zu nutzen?

Ja, Bag’in ist extrem einfach zu nutzen! Fast jeder kann es verwenden. Noch einfacher geht es, wenn zwei Personen beim Bag’in mit anpacken.

Wird garantiert, dass sich im Bag'in keine Feuchtigkeit bildet?

Nein, wir können nicht garantieren, dass sich keine Feuchtigkeit im Bag’in bildet. Es handelt sich um ein Outdoor-Produkt und es kann aufgrund von Temperatur- und Wetterschwankungen zu etwas Kondenswasser kommen. Damit können die meisten Outdoor-Möbel aber umgehen. Wir haben Bag’in mit einem belüfteten Boden ausgestattet, so dass das Kondenswasser trocknen kann. Zudem hat Bag’in Belüftungsschlitze in jeder Ecke, die die Feuchtigkeitsbildung reduzieren und einen konstanten Luftstrom ermöglichen.

Woher weiß ich, dass Bag'in meine Bestellung erhalten hat?

Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wichtig ist, dass du eine korrekte E-Mail-Adresse eingibst. Wenn du dir bezüglich des Bestellstatus nicht sicher bist, sende eine E-Mail an: kunde@bagin.no.

Warum kann ich meine Bestellung auf der Website nicht abschließen?

Als Zahlungslösungen verwenden wir Klarna und Vipps. Mit Klarna kannst du per Rechnung oder Karte bezahlen. Bei Problemen mit einer Rechnung kannst du Klarna unter Tel. +47 21 01 89 91 kontaktieren. Möglicherweise gibt es Problem mit deiner Karte oder die eingegebenen Daten sind fehlerhaft. Es kann auch sein, dass du eine offene Rechnung bei Klarna noch nicht beglichen hast. Wenn du mit Klarna bezahlst, wenden dich an Klarna. Wenn du andere Probleme mit der Bezahlung hast, sende uns eine E-Mail an kunde@bagin.no

Kann ich telefonisch bestellen?

Nein, leider sind Bestellungen nur in unserem Online-Shop möglich.

Wie finde ich meine Bestellnummer?

Deine Bestellnummer findest du auf der Bestellbestätigung, die du bei der Bestellung per E-Mail zugesandt bekommen hast.

Hat Bag'in Sonderangebote?

Ja, wenn wir Sonderangebote haben, bewerben wir diese in unserem Online-Shop.

Wo kann ich Bag'in-Produkte bestellen?

Unsere Produkte können beibagin.no bestellt werden. Bag’in ist nicht im stationären Handel erhältlich.

Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich nicht zufrieden bin?

Wie bei jedem Produkt, dass du im Internet bestellst, kannst du von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Der Artikel darf nicht genutzt worden sein und du musst die Rücksendekosten bezahlen. Dem Paket liegt ein Widerrufsformular bei.

Was ist, wenn das Produkt nicht meinen Erwartungen entspricht?

Wenn du der Meinung bist, dass das Produkt nicht deinen Erwartungen entspricht und Mängel an dem Produkt vorliegen, kontaktiere uns bitte mit dem Betreff „Reklamation“ unter kunde@bagin.no

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten?

Wir senden immer eine Bestellbestätigung, wenn du einen Artikel über unseren Online-Shop bestellst. Bitte achte darauf, bei der Eingabe deiner Bestellinformationen eine korrekte E-Mail-Adresse einzugeben. Überprüfe, ob die Bestätigungs-E-Mail in deinem Spam-Ordner gelandet ist. Du kannst uns auch eine E-Mail an kunde@bagin.no senden, um eine erneute Bestellbestätigung anzufordern.  

Wie lange ist die Lieferzeit auf Ihren Produkten?

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage per DHL Express, wenn wir die Produkte auf Lager haben. Wir geben bei deiner Online-Shop-Bestellung an, ob die Lieferzeit länger dauern wird

Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn meine Bestellung versendet wird?

Ja, Du erhältst beim Versand deiner Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer an die angegebene E-Mail-Adresse und Handynummer.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail und SMS, damit du das Paket vom Lager bis zum Zielort verfolgen kannst.

Kann ich die Bestellung später abholen?

Bestellungen verbleiben 14 Tage am Lieferort, bevor sie in unser Lager zurückkehren. Wenn deine Bestellung erneut versendet werden muss, stellen wir Versandkosten in Rechnung.

Welches Versandunternehmen nutzt Bag'in?

Alle Bestellungen werden mit DHL Express versendet.