KUNDESERVICE

FAQ

Kundeservice

Du vil finne svar på de fleste spørsmål i vår Ofte stilte spørsmål seksjon lenger ned på siden. Du er også hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss via vårt kontaktskjema eller via vår chat hvis du ikke finner svar på det du lurer på.
Du kan også nå oss på e-post post@bagin.no.

Har du spørsmål vedrørende faktura, tar du direkte kontakt med Klarna som er vår betalingspartner. Klarna treffes på telefon 21 01 89 91.

Ofte stilte spørsmål

Tåler Bag'in regn?

Ja, Bag’in tåler regn, men den er ikke helt vanntett. Den er vannavisende, så stoffet puster og løsningen er konstruert slik for å unngå fukt.

Tåler Bag'in å stå ute i solen?

Ja, Bag’in tåler å stå ute i solen.

Tåler Bag'in kraftig vind?

Ja, Bag’in tåler kraftig vind, men vi anbefaler at du sikrer den med de sorte festestroppene i hvert hjørne.

Tåler Bag'in kulde?

Ja, Bag’in tåler kulde. Bag’in kan stå ute hele vinteren.

Kan Bag'in vaskes?

Ja, vi anbefaler å bruke mildt såpevann for å vaske og rengjøre Bag’in.

Har Bag'in noe garanti?

Ja, Bag’in har hele 10 års garanti! Vi gir ingen garanti på det som oppbevares inne i Bag’in.

Er Bag'in enkel i bruk?

Ja, Bag’in er svært enkel i bruk. Alle kan sette opp løsningen. Lurt å være to når utemøblene skal plasseres inn i løsningen.

Har Bag'in andre bruksområder enn lagring og oppbevaring av utemøbler?

Ja, Bag’in er perfekt som værtrekk om sommeren. Da bruker du bare overdelen som trekk. Lurt å beskytte mot både regn, pollen og måkeskitt. Ellers er vår lille modell Ona perfekt til lagring av f.eks grill, gressklipper, sykler, moped, motorsykkel og snøfreser.

Kommer Bag'in kun i to størrelser?

Ja, Bag’in kommer i to størrelser. Bag’in Færder (2x2x1 meter) og Bag’in Ona (1x2x1 meter).

Garanterer dere at det ikke blir fukt inne i løsningen?

Nei, vi garanterer ikke at det kan forekomme fukt inne i løsningen, men vi har laget egne lufteventiler i hvert hjørne som reduserer eventuell fukt og som gjør at det vil være konstant luftgjennomstrømning.

Hva gjelder for 10 års garantien?

Garantien er for produktet og ikke hva som måtte settes inn i Bag’in. Som f.eks. utemøbler, hagemøbler, sykler, grill etc.
Garantien gjelder for:

  • Søm
  • Glidelås
  • Håndtak
  • Lufteventiler
  • Materiale som Bag’in er laget av

Så fremt at kunden har fulgt bruksanvisningen som er gitt av selskapet. Som tar for seg tips om bruk, rengjøring og vedlikehold.

  • Hvordan man setter opp produktet, viktigheten av å ha en topp slik at vann og snø ikke blir liggende i en grop.
  • Når man pakker ut utemøblene om vårene, at man sjekker at produktet er ok.
  • At produktet er tørt før man pakker det bort i oppbevaringsposen for sommeren.

Trenger Bag'in noe vedlikehold?

Ja, Bag’in liker å bli tatt vare på, så smør gjerne glidelåsen med fett eller lignende, og spray gjerne med impregneringsspray. Vask duken med mild såpevann og skyll den etter vask.